- Editeurs du site
SAS PALASANA (nom commercial : PALASAÑA), au capital de 10 000 euros
34 bis rue Alfred de Musset, 94100, Saint Maur des Fossés, France.
Numéro d’immatriculation 877 567 081 RCS Créteil, éditrice du site www.palasana-store.com
TVA intracommunautaire FR 05 877 567 081
Contact : contact@palasana.com
Directeur de publication : Thomas BEDIN
- Conception et création du site
DG Digital SARL
- Hébergement
La société OVH,
SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
- Crédits photos
Les photographies et vidéos présentes sur le site www.palasana-store.com ne peuvent pas être utilisées et reproduites sans autorisation expresse de Palasana.
- Propriété intellectuelle
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- Politique de confidentialité
La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. PALASANA accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous récoltons au sein de notre site internet des données sur nos internautes que nous analysons et travaillons avec nos prestataires, qui ont donc accès à une partie des données. Ces informations sont indispensables pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible et garantir le bon déroulement des commandes.
- Données récoltées
Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité d’e-commerçant. Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, sexe, téléphone et date de naissance.
- Informations de livraison : adresse postale de livraison et facturation.
- Informations techniques : logs techniques, adresse IP.
- Information d’option à notre newsletter : date d’option, adresse IP.
- Historique de vos produits vus chez PALASANA.
- Données relatives à vos habitudes d’achat : date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté, etc…
- Historique de vos relations avec nos services : e-mails échangés avec le service client.
- Identifiant Google ou Facebook si vous utilisez la connection par Google ou Facebook.
- Votre mot de passe est confidentiel
La création de compte nécessite un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.
- Votre numéro de carte de bleue est crypté
Pour les commandes réalisées nous collectons les données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers chiffres de la carte, date d’expiration).
Le paiement est géré par un prestataire spécialisé Stripe en fonction du type de paiement : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.
- Les données sont sécurisées
Les données que vous nous confiez sont protégées avec la plus grande attention. Nous utilisons pour cela les services de notre hébergeur OVH qui possède les standards de sécurité pour protéger nos bases de données.
La technologie Secure Sockets Layer (SSL) assure la transmission en toute sécurité des informations sur internet.
L’accès aux informations personnelles est limité au personnel de PALASANA et ses partenaires agréés, qui ont un besoin d’accès à ces données. Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.
- Utilisation des données récoltées
Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
- Assurer une navigation personnalisée sur notre site
- Livrer vos commandes dans les meilleurs délais
- Garantir une relation client de façon efficiente
- Gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles
- Proposer des opérations commerciales correspondant à votre profil
- Analyser notre audience dans le but d’améliorer constamment votre expérience d’internaute
Nous vous contacterons par email dans les cas suivant :
Envoi d’informations transactionnelles relatives à votre inscription ou commande, qui ne font pas l’objet d’un consentement explicite.
Envoi des actualités de PALASANA via une Newsletter envoyée selon un rythme de 2 à 3 par semaine. Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la Newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez. Si vous avez ouvert un compte client, vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter directement depuis votre compte client.
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Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse : contact@palasana.com ou par courrier :
SAS PALASANA, 34 bis rue Alfred de Musset, 94100, Saint Maur